Política de privacidad

STILE-X («la app») es una aplicación de colorimetría, estilo personal y reservas de servicios de belleza para Android, iPhone y la web, junto con el sitio stile-x.com. La desarrolla y opera RevUp («nosotros»). Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].

1. Resumen

El análisis de color, el maquillaje, las uñas, el pelo en vivo, los accesorios, el escáner y tu clóset funcionan en tu teléfono: esas fotos no se envían a ningún servidor.
Una foto sale de tu teléfono solo cuando tú pides una función con inteligencia artificial o cuando compartes algo a propósito.
No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. Usamos Google Analytics para medir, de forma agregada, cómo se usan la app y el sitio; puedes desactivarlo en Ajustes de la app o rechazarlo en el aviso del sitio.
Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o desde la página de eliminación de cuenta.

2. Datos que se quedan en tu teléfono

Se guardan en el almacenamiento interno de la app y no salen del dispositivo, salvo que actives el respaldo en la nube: fotos y video de la cámara (el video no se graba), resultados del análisis (estación, paleta, medidas de color, forma de la cara), tu clóset y tus looks, diseños de uñas, perfiles que crees para otras personas, conversaciones con la asesora de IA y tus ajustes.

3. Datos que tratamos en nuestros servidores

Dato	Cuándo	Para qué	Con quién
Nombre, correo y contraseña cifrada, o tu cuenta de Google o Apple	Al crear tu cuenta	Identificarte y recuperar tu acceso	Nuestro servicio; Google o Apple solo verifican tu identidad
Género (o «prefiero no decir»), fecha de nacimiento, región y comuna	Al crear tu cuenta o editar tus datos	Personalizar las recomendaciones de la IA, mostrarte estilistas cerca y saludarte en tu cumpleaños	Nuestro servicio. No se muestran a otras personas
Tipo de cuenta (usuaria, estilista, salón o reseller)	Al crear tu cuenta	Mostrarte las funciones que te corresponden	Nuestro servicio
Saldo de créditos, compras y suscripciones	Si compras o te suscribes	Llevar tu saldo y cumplir obligaciones contables	Nuestro servicio, Mercado Pago, Google Play o Apple
Una foto tuya o de una prenda	Solo cuando usas una función con IA	Generar la imagen que pediste	Nuestro servicio y OpenAI. No guardamos la foto ni el resultado
Respaldo de tus datos	Solo si tocas «Subir respaldo»	Recuperar tus datos en otro teléfono	Nuestro servicio
Foto de perfil, estación, paleta, insignias, mensajes y prendas que compartes con amigas	Solo si agregas amigas o envías algo	Que tus amigas te reconozcan y reciban lo que envías	Nuestro servicio y las amigas que aceptas. Se revisan automáticamente para bloquear contenido inapropiado
Looks publicados en la galería	Solo si publicas	Inspirar a otras usuarias	Cualquier usuaria de la app
Reservas (servicio, fecha, profesional, nota, pagos y devoluciones)	Si reservas	Agendar, cobrar, enviarte el correo de reserva y recordatorios, y gestionar cancelaciones	Nuestro servicio, el estilista o salón que elegiste, su sistema de agenda si lo conectó, y Mercado Pago
Ficha técnica (fórmulas, alergias, notas y fotos de antes y después)	Si el estilista o salón la completa	Que el profesional te atienda mejor	Solo el negocio que la creó. Tú puedes pedir que la borre
Datos de estilistas, salones y su equipo (perfil, servicios, horarios, cuenta de Mercado Pago, caja, inventario, reportes)	Si usas una cuenta de negocio	Publicar tu ficha, recibir reservas y pagos y gestionar tu negocio	Nuestro servicio, tus clientas (solo la ficha pública) y Mercado Pago
Datos de resellers (comisiones, pagos, comprobantes)	Si eres reseller	Calcular y pagar tus comisiones	Nuestro servicio. Los negocios aparecen con alias, sin datos personales
Mensajes del formulario de contacto y correos a @stile-x.com	Si nos escribes	Responderte	Nuestro servicio y nuestro correo
Ubicación aproximada	Solo si lo permites (clima, cercanía, modo tienda)	Mostrarte el clima, estilistas cerca o tus colores al llegar a un mall	Se usa en el momento; no la guardamos
Contactos (nombres y cumpleaños)	Solo si tocas «Traer de mis contactos»	Recordarte cumpleaños de amigas	Se quedan en tu teléfono
Datos de uso: pantallas visitadas, funciones usadas (por ejemplo reservas o descargas), tipo de dispositivo, plataforma e idioma	Si no lo desactivas en Ajustes o en el aviso del sitio	Medir y mejorar la app y el sitio	Google Analytics (Google LLC). No enviamos tu nombre, correo ni fotos
Registros técnicos de errores (sin fotos)	Si la app falla	Corregir errores	Nuestro servicio

Para que la app funcione también se descargan tipografías y modelos de detección desde redes de distribución (Google Fonts, jsDelivr, cdnjs y Google Cloud Storage). Esos proveedores reciben la dirección IP del dispositivo, como cualquier sitio web, pero no tus fotos ni tus datos.

4. Inteligencia artificial

Las imágenes y respuestas con IA las genera OpenAI a través de su API. Según sus políticas para la API, los datos enviados no se usan para entrenar sus modelos y pueden conservarse hasta 30 días para detectar abusos. Nosotros no guardamos la foto que envías ni la imagen generada. La estación de color y los consejos son recomendaciones de estilo, no decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

5. Base legal

Tratamos tus datos para prestarte el servicio que pides, con tu consentimiento cuando activas funciones opcionales (IA, nube, ubicación, contactos, compartir), para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de pagos) y por interés legítimo en la seguridad y prevención de fraude.

6. Plazos de conservación

Los plazos de cada tipo de dato están en la política de retención de datos.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, pedir la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento. Hazlo desde la app (Mi paleta → Ajustes → «Eliminar mi cuenta y mis datos»), desde la página de eliminación de cuenta o escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si vives en Chile, estos derechos están reconocidos en la Ley N° 19.628 y en la Ley N° 21.719. Si vives en otro país, puedes ejercer los derechos que te dé tu ley local y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

8. Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS). Las claves de los proveedores de IA, pagos y correo están solo en nuestro servidor. Si detectamos una brecha de seguridad que te afecte, te avisaremos.

9. Menores de edad

STILE-X no está dirigida a menores de 14 años y no permite crear cuentas a personas menores de esa edad. Los perfiles infantiles sirven para que una persona adulta organice la ropa de un niño o niña y se quedan en el teléfono de esa persona adulta. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los borraremos.

10. Transferencias internacionales

Cloudflare (alojamiento y correo), OpenAI, Mercado Pago, Google y Apple pueden tratar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores con medidas de seguridad y contratos adecuados.

11. Cambios

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

12. Contacto

RevUp · [email protected] · WhatsApp +56 9 4132 4586

English translation for reference. If there is any difference, the Spanish version prevails.

STILE-X ("the app") is a color analysis, personal style and beauty booking app for Android, iPhone and the web, together with the stile-x.com website. It is developed and operated by RevUp ("we"). This policy explains what data we use, why, who we share it with, how long we keep it and how to exercise your rights. Questions: [email protected].

1. Summary

Color analysis, makeup, nails, live hair, accessories, the scanner and your closet run on your phone: those photos are not sent to any server.
A photo leaves your phone only when you ask for an AI feature or deliberately share something.
We don't sell your data or show ads. We use Google Analytics to measure, in aggregate, how the app and site are used; you can turn it off in the app's Settings or decline it on the site.
You can delete your account and data at any time from the app or from the account deletion page.

2. Data that stays on your phone

Stored in the app's internal storage and never leaves the device unless you turn on cloud backup: camera photos and video (video is not recorded), analysis results, your closet and looks, nail designs, profiles you create for others, conversations with the AI advisor and your settings.

3. Data we process on our servers

Data	When	Why	Who with
Name, email and encrypted password, or your Google or Apple account	When you sign up	Identify you and recover access	Our service; Google or Apple only verify your identity
Gender (or "prefer not to say"), date of birth, region and district	When you sign up or edit your details	Personalize AI recommendations, show nearby stylists and greet you on your birthday	Our service. Not shown to other people
Account type (user, stylist, salon or reseller)	When you sign up	Show you the right features	Our service
Credit balance, purchases and subscriptions	If you buy or subscribe	Keep your balance and meet accounting obligations	Our service, Mercado Pago, Google Play or Apple
A photo of you or a garment	Only when you use an AI feature	Generate the image you asked for	Our service and OpenAI. We don't store the photo or the result
Backup of your data	Only if you tap "Upload backup"	Restore your data on another phone	Our service
Profile photo, season, palette, badges, messages and items you share with friends	Only if you add friends or send something	Let friends recognize you and receive what you send	Our service and the friends you accept. Automatically screened to block inappropriate content
Looks published in the gallery	Only if you publish	Inspire other users	Any app user
Bookings (service, date, professional, note, payments and refunds)	If you book	Schedule, charge, send booking emails and reminders, and handle cancellations	Our service, the stylist or salon you chose, their calendar system if connected, and Mercado Pago
Client record (formulas, allergies, notes and before/after photos)	If the stylist or salon fills it in	Help the professional serve you better	Only the business that created it. You can ask them to delete it
Stylist, salon and team data (profile, services, hours, Mercado Pago account, cash, inventory, reports)	If you use a business account	Publish your page, receive bookings and payments, and run your business	Our service, your clients (public page only) and Mercado Pago
Reseller data (commissions, payouts, receipts)	If you are a reseller	Calculate and pay your commissions	Our service. Businesses appear under aliases, without personal data
Contact form messages and emails to @stile-x.com	If you write to us	Reply to you	Our service and our email
Approximate location	Only if you allow it (weather, nearby, store mode)	Show weather, nearby stylists or your colors at a mall	Used on the spot; not stored
Contacts (names and birthdays)	Only if you tap "Import from contacts"	Remind you of friends' birthdays	Stays on your phone
Usage data: screens visited, features used (such as bookings or downloads), device type, platform and language	Unless you turn it off in Settings or decline it on the site	Measure and improve the app and site	Google Analytics (Google LLC). We don't send your name, email or photos
Technical error logs (no photos)	If the app fails	Fix bugs	Our service

To work, the app also downloads fonts and detection models from content networks (Google Fonts, jsDelivr, cdnjs and Google Cloud Storage). These providers receive your device's IP address, like any website, but not your photos or data.

4. Artificial intelligence

AI images and answers are generated by OpenAI through its API. Under its API policies, submitted data is not used to train its models and may be retained for up to 30 days to detect abuse. We don't store the photo you send or the generated image. Your color season and tips are style recommendations, not automated decisions with legal effects.

5. Legal basis

We process your data to provide the service you request, with your consent when you turn on optional features (AI, cloud, location, contacts, sharing), to meet legal obligations (such as payment records) and for our legitimate interest in security and fraud prevention.

6. Retention

Retention periods for each type of data are in the data retention policy.

7. Your rights

You can access, rectify, erase, object, request portability and withdraw consent. Do it in the app (My palette → Settings → "Delete my account and data"), from the account deletion page or by writing to [email protected]. We reply within 30 days. In Chile these rights are recognized by Law No. 19,628 and Law No. 21,719. Elsewhere, you may exercise the rights your local law gives you and complain to your data protection authority.

8. Security

Communications are encrypted (HTTPS). Keys for AI, payment and email providers are only on our server. If we detect a breach that affects you, we'll let you know.

9. Minors

STILE-X is not intended for children under 14 and does not allow them to create accounts. Child profiles let an adult organize a child's clothes and stay on that adult's phone. If you believe a minor gave us data, write to us and we'll delete it.

10. International transfers

Cloudflare (hosting and email), OpenAI, Mercado Pago, Google and Apple may process data outside Chile, for example in the United States. We choose providers with appropriate security measures and contracts.

11. Changes

If we change this policy we'll update the date and, for important changes, notify you in the app.

12. Contact